COLLECTION PNL
Patrick Butteau, titulaire d'une maîtrise de gestion des entreprises, maître praticien en programmation neuro-linguistique, responsable d'un réseau de commerciaux durant dix ans auprès d'un grand groupe privé, enseigne les nouveaux modes de communication à l'université Paris XII.
A travers des cas concrets, accompagnés d'astuces et d'exercices, l'ouvrage propose des solutions simples et faciles à mettre en œuvre et fait découvrir l'apport que peut avoir la PNL dans les principaux actes de management : mieux communiquer avec ses collaborateurs, développer leur motivation, définir un objectif, évaluer des résultats, déléguer, contrôler, décider, sanctionner, dialoguer, animer une réunion, maîtriser ses propres émotions et programmer de futurs succès.
Sommaire
Les concepts : la communication, la réception de l'information, l'évaluation de l'information ; Les outils : les outils de la communication, les outils de gestion de conflit, les outils de la motivation ; les objectifs ; tableaux objectifs / outils.
14 x 22 cm - 245 pages - Juin 2002 - ISBN 2-921 843-72-2
