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ENTREPRISE ET MANAGEMENT

Patrick Butteau est titulaire d’une maîtrise de gestion des entreprises, maître praticien en programmation neuro-linguistique (PNL). Il a enseigné les nouveaux modes de communication à l’université Paris XII.

Parce que le cinéma est un excellent révélateur de caractères, il  devient un outil de premier choix dans l’analyse des comportements  pour un meilleur management. Partant, le mariage de ces deux domaines  a priori sans relation directe prend tout son sens dans cet ouvrage et s’avère être une belle réussite.  Pour tous les managers qui s’interrogent et souhaitent obtenir des conseils pragmatiques afin d’améliorer leurs techniques relationnelles.

Sommaire : Scène 1 : Créer la relation ; Scène 2 : Créer les conditions physiques du dialogue ; Scène 3 : Dialoguer oralement efficacement ; Scène 4 : Être ouvert aux autres ; Scène 5 : Fixer des objectifs ; Scène 6 : Faire preuve de courage ; Scène 7 : Évaluer un résultat, faire preuve de feed back ; Scène 8 : Sortir du cadre / de la boîte logique ; Scène 9 : Déléguer / Contrôler ; Scène 10 : Prendre la bonne décision ; Scène 11 : Gérer efficacement une tension, un conflit ; Scène 12 : Motiver son équipe.

14 x 22 cm - 208 pages - 19,95 € - ISBN 978-289603247-1

Patrice Leleu, est conseiller financier. Il assure, au sein d’un grand groupe financier, des formations aux conseillers généralistes et spécialisés.

Dans cette période de crise, épargnants et investisseurs s’interrogent pour trouver le moyen
d’arrêter une hémorragie financière, puis pour rebondir et faire fructifier leur patrimoine.
Patrice Leleu, expert financier, nous offre ici 10 conseils majeurs et pragmatiques, le premier
étant de ne pas se laisser entraîner par la peur et d’étudier avec sérénité sa propre situation.

Sommaire

PREMIÈRE PARTIE : LES CONSEILS : 1. Ne pas marcher à l’émotion ; 2. Garder toujours des liquidités ; 3. Être diversifié ; 4. Ne pas aller à contre-courant de ses propres intérêts ; 5. Ne pas perdre aujourd’hui ce qui a été acquis hier ; 6. Investir régulièrement ; 7. Être mobile et réactif ; 8. Saisir les opportunités ; 9. Être sélectif et un peu audacieux ; 10. Établir un diagnostic.
SECONDE PARTIE : LES PLACEMENTS : 1. La trésorerie et les placements sécurisants ; 2. L’assurance-vie ; 3. Les actions ; 4. Les secteurs émergents à fort potentiel ; 5. L’or et les secteurs spécifiques ; 6. L’immobilier  ; 7. Les enveloppes fiscales ; 8. Les différents types de fonds ; 9. L’épargne entreprise ; 10. Les placements plaisirs ; 11. Les adages qui survivent au temps.

14 x 22 cm - 160 pages - 2009 - ISBN : 978 289 603 20 06 - 19,95 €

ID REFLEX'

Christophe d’ESTAIS. Actuellement Consultant en dynamique commerciale en TPE/PME,
il était auparavant directeur commercial/marketing.

L'objectif: acquérir les savoirs et savoir-faire permettant de concevoir et réaliser une opération de vente par téléphone. Ce dépliant s’adresse à tout commercial (BtoB, grands comptes ou BtoC), au middle manager, aux formateurs comme support de cours.
Sommaire recto : bien vendre par téléphone
- Communiquer et dialoguer - Bien communiquer au téléphone - Préparer et suivre un appel
- Suivre et animer une action téléphonique - Planifier et Intégrer le marketing téléphonique
- Résoudre les problèmes récurrents

 Sommaire verso : construire et rédiger un guide d’entretien
- Différentes approches - Construire son guide d’entretien - Établir le contact - Franchir la porte - Séduire - Vendre  - Prendre congé - Traiter les objections

7,6 x 21,5 cm - 18 fiches – 2010 - ISBN 9782896032464 - 3.05 €

ENTREPRISE MANAGEMENT

Thierry Scheur, Céline Huet

Faut-il être prétentieux ou audacieux pour affirmer que le temps des techniques de vente est révolu au profit des pratiques de vente ?

Non, il suffit d’être observateur pour s’en persuader ; c’est ce qu’ont fait les auteurs, faisant valoir les expériences de vente qu’ils ont vécues dans divers environnements.

L’assurance vie ou l’épargne à long terme sont en eff et des univers encore peu régis par les grandes théories de la vente ; les pratiques déployées par diverses forces de vente devenaient alors intéressantes à analyser et à exploiter, démontrant qu’en fait il n’existe guère de règles universelles dans ce domaine.

Chacun est en effet capable de trouver en soi la faculté ou les capacités à vendre,

parfois bien enfouies certes mais toujours latentes ; l’ouvrage cherche simplement à révéler celles qui sont propres à chacun. L’auteur propose d’utiliser ou de décortiquer des pratiques existantes pour que chacun se les approprie et démystifie ainsi cette matière a priori complexe.

14 x 22 cm - 160 pages - 2010 

MANAGEMENT ET ENTREPRISE

Alain GOETZMANN : spécialisé dans la restructuration d’entreprise depuis 1992 pour des entreprises de plusieurs milliers de personnes et à l’échelle européenne.

L’auteur nous livre ici son expérience consolidée par la théorie nécessaire à cet exercice périlleux du monde des affaires. Concrètement, semaine après semaine, le déroulement des prises de décisions du repreneur est examiné. Le profil idéal du repreneur ressort, c’est un ouvrage de synthèse unique en son genre. Tous les paramètres d’une restructuration sont abordés à l’aide de très nombreux exemples tirés de situations concrètes. En cahier central, le manager dispose de 126 questions-réponses qui lui serviront dans la conduite du changement au sein de toute entreprise.

Sommaire : Préambule ; Les préalables ; Les premiers jours ; 126 Questions - Réponses ; Concevoir une stratégie gagnante - mise en oeuvre ; Au nom du client ; Marketing de crise ; Acheter en position de faiblesse ; Production ; L’homme, au coeur de l’action ; Moralité.

9 782896 031672 19,95 € - 14 x 22 cm - 272 pages - 2008 - ISBN 9782896031672

Management et entreprise

Alain FRONTEAU : professeur au sein d’écoles de commerce et consultant associé dans un cabinet de conseil et stratégie d’entreprise. Il a publié de nombreux articles de recherche et participé à des colloques académiques sur les thèmes du

management. Il a également occupé des fonctions dans le monde de  l’entreprise (directeur général au sein d’un groupe  international).

L’auteur étudie les enjeux de la confiance dans le domaine du management et s’intéresse en particulier à son interactions avec le degré de satisfaction et de motivation des salariés. Il analyse ensuite plus précisément les outils de fidélisation des cadres et en dresse une liste récapitulative. Il évoque enfin les moyens de mesurer la performance des managers, des cadres et des salariés grâce à des systèmes élaborés d’évaluation et d’auto-évaluation.

Dans un contexte marqué par le départ des papy boomers et l’entrée en scène d’une nouvelle génération, cet ouvrage permet de faire le point sur les atouts d’une “méthode douce” de management.

Il s’adresse bien évidemment aux responsables d’entreprise, mais peut éclairer tout cadre ou étudiant soucieux du développement de  son plan de carrière.

Sommaire

LA MANAGEMENT PAR LA CONFIANCE : Confiance en soi ; Confiance à l’autre ; Construire avec les autres ; Confiance dans les structures ; Les formes de la confiance ; Comment devenir une équipe performante grâce à la confiance ; Confiance et performance pour soi ; La structure influence-t-elle les performances de l’entreprise ?; La communication, outil de performance ; LA RELATION SLARIALE : L’évolution de la relation salariale ; Le contrat psychologique ; Qu’est-ce que la fidélisation ?; Motivation et satisfaction, clé de la fidélisation ; Une réponse au pappy boom ; LA TYPOLOGIE DES SALARIÉS : La nouvelle génération ; Intérêt financier de fidéliser ses salariés ; Le développement de la marque employeur ; Equité et reconnaissance ; Evaluation de la performance globale, le “balanced scorecard” ; La performance sociale, valeur ajoutée de l’entreprise ?; CONCLUSION ; Annexes.

14 x 22 cm - 180 pages - 2008 - ISBN 9782896030668

14 x 22 cm - 208 pages - 2008 - ISBN 9782896031290

COLLECTION MANAGEMENT ET ENTREPRISE

Patrick LAMY travaille depuis 27 ans dans le cadre professionnel de l'épargne salariale. Son expérience dans ce domaine a été acquise au cours d'une carrière commerciale de 20 ans qui lui a permis de devenir un spécialiste de l'épargne salariale et de la retraite.Il est aujourd'hui directeur juridique et fiscal des relations extérieures et de la créativité d'une grande banque française, parmi les leaders dans le domaine de l'épargne salariale et de la retraite collective.

L'épargne salariale et la retraite en 20 concepts ou comment bénéficier de l'épargne salariale et comment préparer sa retraite ? La loi Fillon de 2003 a sensibilisé les français sur la perspective de dégradation du régime des retraites et a mis en évidence qu'il était impératif de préparer financièrement sa retraite. Le prochain rendez-vous aura lieu fin 2007 ou début 2008. Le récent rapport du COR (Comité d'Orientation des Retraites) a mis en évidence qu'il sera nécessaire d'aller encore plus loin que les dispositions actuelles de la loi Fillon.Cet ouvrage est articulé autour de 20 concepts qui vous permettront de connaître comment fonctionnent l'épargne salariale et les retraites. Ce livre décrit toutes les solutions d'épargne adaptées au besoin de se constituer une épargne longue, qu'il s'agisse de l'épargne salariale, de l'épargne retraite ou de l'immobilier. Il s'adresse à tous les salariés et futurs retraités, dirigeants d'entreprises, DRH,étudiants et universitaires qui souhaitent connaître ces sujets en comprenant les problématiques et les solutions envisageables. Au fil des pages, le mode d'emploi de ces 20 concepts deviendra une évidence permettant ainsi au lecteur d'en faire bon usage.

Sommaire :
Actionnaire de son entreprise ; Adhérer au plan d'épargne d'entreprise ; Bénéficier de stocks-options et d'actionnariat gratuit ; Déterminer son budget retraite ; Devenir rentier ; Epargne salariale et retraite ; Épargner pour la retraite, pourquoi ? ; Fiscalité ; Gérer son épargne salariale ; Gestion financière de l'épargne retraite ; Immobilier ; Investir pour la retraite avec l'aide de l'entreprise ; L'intéressement ; Mettre en place un accord collectif ; Participer aux bénéfices de l'entreprise ; PERCO ; Préparer sa retraite avec des solutions individuelles ; Retraite : un péril annoncé ; Retraite ailleurs ; Statistiques.

14 x 21 cm - 176 pages - 2007 - ISBN 9782896030811

COLLECTION MANAGEMENT ET ENTREPRISE

Pierre FRYBOURG, très longue carrière dans la certification et l'accréditation : président de l'association française pour l'Étiquetage alimentaire ; membre du comité du ministère de l'industrie pour les certificats et qualifications ; co-fondateur et vice-président du Comité français d'accréditation.

L'essentiel de ce qu'il faut savoir sur ce sujet, avec le minimum de modalités techniques, dans le but d'orienter les choix stratégiques des entreprises, notamment des TPE-PME.
Cet ouvrage vient combler un déficit de communication sur le thème de la certification en proposant aux entrepreneurs une première approche du sujet.

14 x 22 cm - 140 pages - 2006 - ISBN 9782896030328